6月17日下午，京东创始人、董事局主席刘强东现身位于北京亦庄的京东总部，首次详细阐释了京东布局外卖、酒旅等业务和国际业务的缘由和思路。他还回顾了京东的创业初心和历程，并就外界关心的“个人退休”“传承和接班”等话题七界策略，做出了回应。
刘强东：我是2023年11月6日回来正式工作的，之前大半时间都退休了，基本上都不管公司，甚至有时候一两周都不开会，我有四五年都没开过什么日会、月会、周会，都不开了，只开季度会，一年开四次会议，叫季度经营分析会。
我回来后，其实京东也没什么变化，就是一切回归以前，战略回到以前，重新回到体验、成本、效率，我们京东能够赢，能走到今天，战略就是六个字“体验、成本、效率”，体验做到最好、成本做到最低，当然最低成本绝不能建立在压榨员工的基础上。
我也毫不客气地说，如果没有京东自营优势，如果我是纯平台模式，互联网电商（竞争中）我们早就死了。因为有了自营，获得了无数用户信任，我们还在吃老本。我不想压榨员工，我会给新人们涨薪，我们P5以上的员工，基本上薪水都翻倍了。
所以战略要完全恢复到过去，体验和效率也在持续不断改进。我相信这一段时间，京东购物特别是自营体验要比去年、前年好很多。然后成本这块儿，我们又在绝不压榨员工的基础上，通过大量的技术，特别是人工智能和机器人技术，持续降低成本。
刘强东毫不避讳地承认，过去五年，京东几乎没有拿出什么亮眼的新东西。物流、金融、健康这些业务虽然还在跑，但已经谈不上“创新”。
“最近这五年，可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年。”他直言不讳，“可以毫不留情地这么说，没有创新，没有成长，没有进步的五年，应该算是我创业史上可以说是最没有特色的、贡献价值最少的五年。”
刘强东表示，“我希望大家能更好理解我和京东，如果能想明白什么，你就能够理解我们很多战略选择。这么多质疑我们卖假货，卖水货，其实从来没有过。”
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